【新零售】中国城市消费者人均线上零售开支触顶

    中国城市消费者人均线上零售开支触顶

英敏特最新报告《新零售-中国2017》显示，中国线上零售呈触顶趋势--2017年，b2c零售预计将达到电子商务总额的60%以上，手机线上零售在b2c零售中的占比预计将达到80%以上。

英敏特估计，到2017年底，人均线上零售开支将达到人均零售总开支的45.7%，但在2018和2019年，该比例（人均线上零售开支占人均零售总开支的比例）将基本保持不变。

英敏特最新报告《新零售-中国2017》显示，中国线上零售呈触顶趋势2017年b2c零售预计将达到电子商务总额的60%以上，手机线上零售在b2c零售中的占比预计将达到80%以上。

到2017年底，中国线上b2c（企业对消费者）和c2c（消费者对消费者）零售的销售额预计将达到6.4万亿元人民币。

2012-2017年的年均复合增长率为37.9%，5年内销售额增长近5倍。

英敏特亚太研究分析总监matthewcrabbe对此表示，“中国城市消费者的人均线上开支已近顶峰。

“新零售”的形成不能仅依赖于互联网用户的数量，还要融入数字经济，兼容线上支付，将网购嵌入社交媒体和客户服务等更宽泛的背景中，促使互联网融入日常生活和购物，从而形成“新零售”。

除了酒精饮料和医药保健产品外（分别有61%和57%的消费者在实体店内购买此类产品），其他所有类别的网购（包括移动终端网购和同笔记本/台式机）消费者占比均高于实体店消费者。

66%的被访者仍然选择到实体店购买日用品，但相比2016年，网购（包括移动终端和台式机/笔记本电脑）的平均比例增长了3%。

2016年和2017年相比，49%的被访者通过移动终端设备购买过在家食用的食品，手机网购的渗透率相差9%。

“超市和大卖场正从出售在家食用的食品转为餐饮服务（即所谓的“超市餐厅”）及物流服务（包括线上订单和实体店零售）的提供者。

越来越多的商店将在前端采用可上网的消费者触摸点，供顾客购物，并提供其他（甚至与零售商核心业务不相关的）服务。

65%的购物者表示同样的商品在网上买更便宜，63%表示网购产品选择更丰富，另有52%表示在网上能更快找到要的商品。

因此，理想的“新零售”体验应融合线上和线下的最强优势。

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