【新零售】这些失败的新零售是什么原因造成的？

    这些失败的新零售是什么原因造成的？

联商专栏：最近一段时间，一些反对新零售的人士，大有“反扑”新零售之势。

因为从18年以来，不断有一些带有“新零售”标签的项目出现问题。

其实，在当前的零售变革时期，应该给所有的零售创新项目和人士点赞。

但是，既是创新就会有成功，也必然会有失败。

一是看到的传统零售业态在不断的出现问题，再是看到的如此活跃的零售创新，都在证明零售需要变革创新，零售需要走入新零售时代。

新零售不是一个工具，新零售也不是一个特指的模式，新零售也没有一套成熟的模型，新零售代表的是零售变革创新的新时代。

阿里在探索、京东也在探索，沃尔玛、苏宁及所有的企业都在探索之中。

既关注传统零售企业的变革创新，也特别关注线上企业推动的零售创新，也特别关注一些新模式的创新。

从我观察的各个运营的不顺利或者运营失败的一些带有新零售标签的项目，分析其失败的原因，主要有以下几个方面：缺乏对零售行业的深度认知：目前看，一些企业虽然开始做零售，但是并不真正了解零售，缺乏对零售行业一些基本的、本质性的理解。

譬如，去年以来，一些企业开始做社区零售，但是整体的市场布局显示，企业并不了解零售。

这个城市两家，那个城市三家...好在是，跑了大半年，企业感觉到问题了，开始收缩回以广州为中心的华南地区。

零售的发展是有基本规律的：区域市场做密度，要把一个市场做深做透，是做零售发展布局的基本规律。

再譬如，有一些创新企业，本身从来没有做过零售，仅仅是作为一个消费者所认知的零售就开始做零售。

譬如17年有些b2b企业试图想托管小店，本身就没有做零售的基因，还想异想天开。

存在明显的模式逻辑问题：逻辑设计或者逻辑重构存在明显问题，可能是导致很多创新模式失败的主要原因。

譬如有些卖场企业，整体的卖场运营逻辑不变，或者只是把卖场的面积减小了，并没有打造出更有影响力的商品与服务内容，在这样的情况下对接京东到家的到家零售模式，依然很难成功。

单独出一个团队做到家，在抢门店日益下滑的生意，门店怎么会和你做到家配合，这样的模式怎么能够成功？

形式变本质不变的问题：有些企业认为的新零售就是把门店重新装修一下，多加几个电子屏，就是+餐饮，就是对接第三方平台做到家等等一些简单的动作。

对接第三方平台做到家，也是一种被动的行为，仅仅是考虑多卖点货，对做到家并没有更深刻的认识。

所以，从一定角度讲，新零售变革的本质是如何面对流量枯竭时代的零售。

新零售变革的本质是由经营商品转型如何有效经营顾客，经营人，如何从挖掘顾客价值一端去变革新的零售模式。

缺乏企业管理能力的问题：特别是一些创新企业缺乏企业管理的能力。

一个企业、一个创新商业模式存在的核心是创造社会价值。

譬如拼夕夕很少见到讲他的模式为消费者节省了多少钱，为品牌企业、商家带来哪些方面的效率，见到的主要就是五环外消费者，流量成本等一些并不是社会关注的焦点。

还有一些创业企业，信奉“唯快不破”的教条，在没有搞清模式、缺乏企业管控能力的前提下，盲目快速发展。

企业流程设计混乱，企业内部权责不清，甚至是拉帮结派，内部管理非常混乱。

企业管理涉及使命、战略、文化、组织、人才、流程、标准、专业、制度、激励等多个方面。

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