【新零售】天时不如地利，大数据催生“美乐乐2.0体验馆”

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    天时不如地利，大数据催生“美乐乐2.0体验馆”

随着线上与线下的不断融合，店铺选址是“新零售”时代下又一个充满探索意味的新课题。业内普遍认为，传统的“蹲点数人”方式已经不能满足新零售业态下店铺的选址需求，如今，“大数据”成为商家布局线下的重要依据。

去年，家居界悄然发生了一件鲜为人知的“小事”，家居o2o电商美乐乐，首次将线下体验馆开进了繁华商圈：成都市高新区银泰城购物中心。而在此之前，美乐乐布局在全国200余座城市的近300家体验馆，均落址城市偏远地段。此次美乐乐毅然投入综合购物商城开店的浪潮中，可谓弄潮玄外，暗藏玄机。

据介绍，美乐乐这家标榜技术驱动的公司，首次在“大数据”分析为依据下，于繁华商圈布局线下体验馆。从商城资源、场景匹配与商业资源协调等多维度，印证了这场变革的需要。

利用商城资源构建复合多维体验

传统商业讲究“专业化聚合”，导致商场越开越大，消费者跑得远、逛得累、买得贵。在家具新零售中，美乐乐通过对消费者的资源匹配，提升购物体验进而拉抬营销。

有别于专业化卖场，综合购物商城能为消费者提供多元化购物选择，不但能规避相互争夺客源的现象，反而可以在客源方面进行合作，相互促进。消费者既可以吃饭、看电影，也可以买衣服、健身，还可以买家具，这些消费行为可以一起发生，能对多重产品进行深度体验。

场景匹配与商业资源协调

在营销中，商家获取更多消费者时间和注意力，是引导其作出购买决策的关键。家具需要深度体验，由于消费者总时间有限，在专业家具卖场中，能在每家意向门店花够充分时间去体验产品的消费者非常少。而综合性购物商城，通过搭配短、中、长的购物项目，能让消费者的购物更理智，更轻松。家具店属于中度耗时，与买衣服、喝咖啡等轻度耗时体验，看电影、健身等重度耗时形成了搭配。消费者买衣服逛累了，可以去家具店坐一坐，逛一逛，再去喝杯下午茶，再去看看电影。

美乐乐新店由于能让消费者驻留较长时间进行深度体验，通过搭建场景化的体验空间，能让家具与关联品类开展交互营销。比如，美乐乐新店除销售各种风格家具，还能通过店内场景对装修设计、家具定制、饰品软装等产品服务进行营销。此外，还能与商城的餐饮，服饰等商家开展协同。

通过消费资源的协同，美乐乐的家具在消费者体验的深度和广度上更进一步。

大数据协同：创造个性深度体验

消费大数据是一座金矿。近年来，基于数据挖掘的推荐产品成了互联网的新爆发点，如今日头条根据消费者阅读习惯推荐兴趣阅读。天猫、京东等企业也在逐渐将这种能力向电商领域拓展，例如实现千人千面。美乐乐则通过挖掘消费数据，首次让零售门店根据消费者偏好对产品进行展示和推荐。

美乐乐银泰城新店的显著特点是改变了过去8大风格家具产品1:1:1的展陈比例，而是将一半以上的面积都展陈简美风格家具。这是美乐乐通过后台数据，对新店辐射地域的消费者浏览及下单购物数据，及年龄、职业、家庭结构情况等进行综合分析，做出的展陈方案。

“天时不如地利”出自《孟子》，如今是大数据引导下的新零售时代，在线上、线下逐渐融合的大环境下，用与时俱进的方式优化店铺选址原则，可谓“天时”。而在新原则影响下诞生的店铺地址，与店铺本身产生的相辅相成的正面影响，则为“地利”。相信未来布局线下，能赶上“天时”，巧用“地利”的零售企业，将越来越多。

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