【新零售】零售到底有没有新旧之分 要从三个层面分析

    零售到底有没有新旧之分 要从三个层面分析

陶瓷相关零售商批发零售在线零售,本文关键词:新零售新旧分析没有零售到底有没有新旧之分要从三个层面分析联商专栏：自从马云提出新零售之后，争论之声一直不绝于耳。

包括很多专家、大咖都在评论：零售到底有没有新旧之分？

我观察了很多人的观点，特别是一些大专家、大咖的观点，其实大家都是从不同的专业、不同的身份、不同的角度在讲零售分不分新与旧。

从传统宏观经济理论来讲，国民经济三大环节：生产、交换、消费，零售始终是交换环节的主要经济部门，始终承担的是商品交换的职责。

不管是传统的线下零售，还是电商，不管是到店零售，还是到家零售，确实本质没有变，都是在做交换。

譬如小米、无印良品、网易严选等模式，已经很难界定他到底是一家什么样的公司。

消费者层面：也看到一些大咖，可能原来接触的零售信息并不多，现在也在关注零售，包括有些也在讲零售没有新旧之分。

但是，消费者应该是越来越感受到零售在变，像盒马的超市+餐饮，不但可以买，还可以吃了，还可以给你送到家。

因此也可以讲，对比几年以前，零售是变了，是变新了，零售形式变得更加丰富了。

对消费者来讲，一个非常重要的基本规律是“喜新厌旧”，大多消费者喜欢新的东西，在远离旧的东西。

还需要特别看清的是：消费者对零售是没有所谓的“业态划分、专业划分”的概念的。

企业层面：我认为：讲新零售，或者厘清零售到底有没有新旧之分，主要需要站在企业的角度，或者行业的角度。

其实，我认为马云提出新零售也只是站在阿里巴巴的角度，或者站在电商的行业角度，思考阿里需要变革、电商需要创新。

两大现象已经充分说明：--五年以前、十年以前，连锁零售行业，包括各个企业是多么的辉煌？

业绩下滑、亏损、关店、破产，难道这些现象还不足以说明行业需要创新、企业需要变革吗？

特别是17年以来，各种的新零售企业、新零售形式在快速发展，在不断创新。

二十年以前，以万客隆、沃尔玛、家乐福、罗森等为代表的连锁大卖场、超市、便利店逐步取代了以往的传统零售，今天看当前的零售变革可能发生更大的变化。

当然，看目前的零售创新大多还都在摸索当中，包括沃尔玛、大润发、永辉、步步高、全家、711等，也包括阿里、京东等。

当然，在当前的零售创新过程中，确实也存在一些浮躁，存在一些急功近利，存在一些“盲人摸象”的现象，但这可能是在创新变革过程中难免的。

对企业、对行业，我有两个建议：--不要再讲究是新零售、还是老零售，讨论概念没有意义。

可以回想一下二十年以前的那一轮零售变革，很多零售企业所面对的是既不熟悉、也不懂的开架零售形式、连锁零售模式。

影响本轮零售变革主要有两大因素：--市场环境的变化：我非常认同韩国零售专家卢泰彻老师的观点，他讲：零售的发展走过了产品主权时代、渠道主权时代，现在已经进入消费者主权时代。

因此，企业在当前思考零售变革需要系统化的思维，重点要围绕一下几个方面：--要重构与消费者之间的关系。

除了以往零售经常讲的商品要做好、服务要更有温度的基础上，更需要借助当前的互联网链接手段，与顾客之间构建起更紧密的关系。

要由商品为中心，变革为以消费者为中心，由为消费者简单提供商品，变为围绕目标消费者提升适合的生活方式。

生鲜传奇王卫提出了生鲜三品的理念，也就是由以往的为消费者提供的是生鲜商品，转变为为消费者提供一种生活方式。

超市发开始在商品上做减法，并在经营策略上由以往的让顾客在门店多停留，转变为控制顾客在店时间，保证顾客20分钟完成购买出店。

技术一定是非常重要，但是技术的价值发挥，一定是要建立在以上零售逻辑变革的基础上，才会发挥出更大的价值。

特别是企业的数字化技术，要实现顾客的数字化、商品的数字化、营销的数字化、管理的数字化。

所以，零售需要变，不论是叫新零售，还是叫什么零售，都需要变，需要彻底的变革，需要尽快变革。

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