【新零售】揭秘丨居然之家新总裁王宁如何将新零售植入家居卖场

    揭秘丨居然之家新总裁王宁如何将新零售植入家居卖场

作为居然之家首个外埠连锁店——山西太原春天店的开创者，13年任职山西，王宁将山西居然之家从1城1店发展到10城15店，总经营面积达120万平方米，年销售额达50亿元，几乎占据居然之家总销售额600亿元的十分之一。

带着丰富而独到的经营管理经验、先进而有效的连锁经营模式，王宁正式履新居然之家总裁，他将如何驱动居然之家战车挺进全国，如何将新零售植入家居卖场，且听王宁一一揭秘。

战略一：连锁提速

居然之家2017年实现了连锁223家，2018年计划是新增100家，规划10年内达到1200家分店，销售总额达到2000亿元。

q：您就任总裁以后，下面很多区总反映压力山大，因为居然之家在您的带领下连锁提速了。请问，居然之家下一步的连锁发展计划是什么?

王宁：现在连锁的速度还不够快，还需要再次提速。其实居然之家的连锁计划在两三年前就已经开始布局，并不是现在才开始的，只不过到现在是一个开花、落地的阶段。到2018年下半年，每周开业1至2家，并不是奇怪的事儿。

战略二：深入县城

q：作为居然之家总裁，您对于连锁提速的具体规划是什么?

王宁：目前家居行业正是方兴未艾，国内市场广阔，远未像马来西亚、日本等亚太国家一样饱和。

我们以前有个误区，认为一个500万人口的城市，开两家店就已经够了，在50万人口的城市开一家店可以了。

实际上，500万除以50万就是10，500万人口的城市可以开10家。中国共有县级行政区2800多个，我们调研发现，有三分之一适合开店，未来县级城市店将成为居然之家新开店的主力军。只不过，一家店的面积，未必像北京那样动辄十万平方米，有三四万平方米就够了。

另外，品牌也不一定与大城市相同，大品牌也可以开发适合县级城市的系列，以适应县级市场的需求。

战略三：多元合作

q：居然之家连锁提速，合作模式是怎样的?

王宁：居然之家连锁方式是多元化的，一方面是寻找合适的物业开店，另一方面是寻求合作。

2017年开始有两个动向：一是很多我们的竞争对手主动找到我们，要求跟居然之家合作，比如河南的欧凯龙、广东的简爱家居、西北的万家，都成了居然之家的合作店;

二是很多城市中位置非常好的百货商场主动找上我们，要求加盟居然之家，比如天津武清与佛罗伦萨小镇毗邻的一个购物中心，开业后生意不好，就成了居然之家天津分公司的第四家店。

战略四：借势盒马鲜生

q：自从阿里入资居然之家，居然之家就宣布启动新零售，其中一个重要的动向是引入盒马鲜生。盒马鲜生的入驻到底给居然之家带来什么?

王宁：盒马鲜生在将布局到居然之家北京现有八个门店中的七个，最快在丽泽购物中心，下个月开业。

盒马鲜生为我们提供了一个新理念，就是精准定位客户的需求。居然之家有100多万会员，可以享受盒马鲜生的服务。居然之家也希望通过盒马鲜生带来新的客源，实现资源共享。

战略五：构建智慧门店

q：据说居然之家已经和阿里组建了一个团队，专门研究怎么改造现有门店，也就是当下最时髦的“智慧门店”。请问，这个团队由哪些人员组成?第一个智慧门店将开在哪里?改造之后的智慧门店长成什么样?

王宁：阿里在今年春节后就有二十几个人的专职团队和我们对接，我们马上成立了一个专职部门去负责，由阿里和我们这边的两个老总协调。

团队分成两个小组，一个是卖场的数字化，由原会员部总监李选选负责，另一个是云设计，由居然设计家总经理胡浩松负责。

第一个试点的智慧门店是北京金源店。智慧门店是什么样子?首先通过大数据优选金源店商圈半径25公里范围内的人群，可能有50万潜在消费者，再判断出有5万人未来半年内可能要进行家庭装修，接着筛选出愿意到居然之家消费的1万人，最后判断出他们喜欢什么样的装修风格，比如欧美的或者中式的，进入居然之家消费时，马上会给他推送一些相应风格的欧美或者中式瓷砖，肯定不是东鹏，而是马可波罗、ld或金意陶，通过智慧导航系统，直接告诉他，店面就在上楼梯右拐。

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