【新零售】新零售，电商与实体从相杀到相爱

    新零售，电商与实体从相杀到相爱

新零售，电商与实体从相杀到相爱联商专栏：2016年马云提出经济发展的“五新”趋势概念，2017年电商龙头的真金白银的砸钱实践，以及马老师的四处布道，新零售宛如打通电商与实体商业任督二脉的灵丹妙药，抑或大功告成必须的无上心法，更像互联网时代的商业新信仰，新宗教，被电商、传统实体渠道商奉为“圭皋”玉律，举世传扬。

然而就像宗教信仰一样，表面上参禅膜拜、停留在口头上、不得法门、未勤加修炼、未融会贯通、未逢天时……显然都是难以大功告成，得道飞升，成佛、成仙、成大神的。

所以有了“五新”趋势的提法：新零售、新制造、新技术、新金融、新资源;并断言抓不住这个趋势，就会被淘汰，而淘汰你的其实不是技术，而是保守的、昨天的思想及不愿意学习提升的惰性。

即便“双11”已经造节成功，达到全民狂欢的程度，且每年刷新数据纪录，但是线上交易额仍然只是“社零总额”的小头，仅19.57%（2017年中国内地社零总额36.6262万亿元，网购总额7.1751万亿，仅占社零总额的19.57%并且80%集中于3、5家头部公司）。

即便“电商”持续高速发展10年之后的今天，相比“社零总量”，电商依然是配角，虽然也能拿奖，头部公司富可敌国，因而备受瞩目。

电商无法摧毁实体商业，实体商业阵痛不倒的原因人类社交的情感、心理需求、商务洽商需求，无法在线上完成，互联网（qq，微信，视频通话等即时通讯工具+ar/vr）只是提升了人类沟通效率，但根本无法替代人类的真实亲密社交。

解决之道电商与实体商业贴身肉搏多年，既然无法打倒摧毁实体商业（那些倒下的实体零售商其实多半是自己固步自封，效率低下所致），那就加入实体商业阵营，通过自己的躬亲示范建立模板，然后买买买，把电商的触角快速延伸到线下，实现对实体商业空间及实体渠道终端的快速渗透及影响，在现下强势刷存在感，获取线下消费数据，分享线下流量，降低线上app“获客成本”，提升用户全维度体验，最终实现电商、实体商业、消费者三方共赢的局面。

4、消费体验、消费场景、内容提供的复合化革新，不是一个简单的移动支付、物流配送那么简单。

新零售现象1、阿里系自研孵化的标志性品牌：盒马鲜生2、腾讯京东系：京东之家、7frash、永辉超级物种3、苏宁系：苏宁智慧零售生态圈……4、小米系：小米之家5、电商并购联合实体商业案例阿里系&银泰/大润发/三江/百联/联华/苏宁……。

腾讯系&家乐福/永辉/红旗连锁/海澜之家/步步高……新零售发展态势1、完全由电商头部公司（阿里/京东）、互联网流量分发公司（阿里、腾讯）发起并主导所有的游戏规则。

2、强势买入实体商业渠道，成为电商及互联公司进行实体商业、零售场景革命的必须动作，在这一波电商、互联网龙头公司发起的收购浪潮中，传统的实体零售公司毫无招架之力，全部主动或被动接受收编，成为线上公司走向线下的触角与桥头堡。

1、双方面对现实及未来，寻求1+1大于2的融合革新效应。

2、双线发展是双方共识的趋势，实体零售自我上线无望，只有和电商合作，接受改造、争取流量、数据的持续利用，实现自我低成本救赎及经营生态升级。

但以上的本质还是以原来零售的本质“以顾客体验、顾客消费效率”为中心的品类、空间、服务、价格的持续优化，互联网的那一套东西只能起到“催化剂”的加速与粉饰的作用。

如果没有清醒的认识到这一点，非常容易陷入“技术迷信、流量依赖”的陷阱，最终功亏一篑：比如有着各种美好愿景及ppt盈利空间的无人零售烧钱试验“无人便利店、无人货架、无人餐厅”，必然陷入无言的结局。

总结起来，“新零售”三个字的中心语是“零售”，零售才是重点，“新”只是一个修饰定语，如果一味片面的“求新”，忽略了“零售”的本质，扎实不了“零售”的基本面，基本上都会呈现泡沫散去之后，残酷见底。