【新零售】超级物种对上盒马鲜生 新零售“二马”之争愈演愈烈

    超级物种对上盒马鲜生 新零售“二马”之争愈演愈烈

2017年7月14日，马云携阿里巴巴众人抵达北京十里堡盒马鲜生品尝海鲜，让这个“生鲜巨兽”被推到了聚光灯之下，随后也引发了消费者们的尝鲜狂潮。紧接着，9月29日，位于帝都石景山鲁谷的永辉超市内，超级物种在万众瞩目中正式开业。

阿里在新零售的路上狂飙猛进一年后，腾讯开始有点坐不住了。2017广州《财富》全球论坛上，腾讯公司联合创始人、董事会主席兼首席执行官马化腾公开了他的困扰：“现在大家说阿里和腾讯竞争很多，可能在十几个领域都有竞争，可以说是很激烈。”

在当下炙手可热的新零售领域，腾讯再一次与阿里迎头碰上，首当其冲的便是现如今的新零售生鲜市场。

阿里“中心化”新零售闭环已经形成

在新零售道路上, 阿里走得最早，对线下实体零售的布局也最广。其在新零售注重“中心化”，希望自己成为生态圈的核心，通过做大平台来支撑无数个小前端。马云曾指出，2017年是阿里巴巴的“新零售元年”。过去一年，阿里已经打造了一个完整的新零售闭环。

去年11月22日，阿里巴巴集团资深副总裁、阿里云总裁胡晓明曾经对全天候科技这样表示：“淘宝、天猫、阿里云、阿里妈妈和创新型自营业务盒马鲜生，构成了阿里新零售的完整闭环。”这其中，淘宝、天猫、盒马鲜生赋予的是业务运营和软件服务、阿里妈妈代表着新营销，阿里云则提供新零售的技术和基础设施。

作为阿里新零售战略的操盘手，阿里巴巴ceo张勇指出，新零售就是用数字化的方法对零售做一个重构，背后基于的技术是云和大数据。

具体在实施层面，阿里布局新零售的方法包括打造创新型自营业务——盒马鲜生，以及配套相应的软件服务给传统零售企业。

有评论提出——盒马鲜生是阿里新零售的“头号工程”。 它以自有力量开发新业态，创造增量市场。阿里指出，盒马鲜生并非一家实体店，而是一套解决方案的供应商，通过输出系统的方式与实体店合作，进行轻资产扩张。盒马鲜生的终极目标是：通过系统输出，对合作企业进行数据抓取，在线上丰富阿里云等大数据系统，在线下则形成实体店联盟，构筑其新零售版图。

在阿里的新零售闭环中，还有重要的一部分——阿里云。上文提到，张勇认为，新零售背后基于的技术正是云和大数据，阿里云对新零售的重要性可见一斑。

腾讯“去中心化”新零售布局开始后程发力

腾讯善于“后发制人”，在支付领域，腾讯的微信支付三年内几乎追上了支付宝十三年辛苦积累的市场份额。

腾讯全球合作伙伴大会开幕前，马化腾在发出的公开信中曾提及“智慧零售”概念——腾讯即将以“去中心化”的方式，把平台能力开放给合作伙伴，把技术和流量开放给商家，跟商家形成长期的互补优势，为商家提供一个更为包容、创新和具有可持续性的智慧零售解决方案，以赋能商家。

腾讯的核心优势在于社交，缺乏零售基因。在新零售的线上部分，通过注资京东、唯品会对此电商零售业务进行补足，以消弭消费体量和数据深度上与阿里的差距。同时对线下永辉、家乐福的投资都遵循了“优质流量换优质股权”的策略。

其开放的零售能力，一方面来自腾讯社交、内容平台的流量。另一方面则是大数据和人工智能的技术能力。腾讯通过“投资+赋能”的方式完成在新零售领域的布局扩展，其新零售的战略核心与阿里殊途同归：加强社交平台与线下零售的联动。

在新零售领域，腾讯虽然晚到一步，但对于阿里的冲击仍然可以达到让马云“每天都睡不好”的程度。

拥有近10亿月活用户的微信，是腾讯布局新零售的“王牌”。目前，微信已经“摸索”出了一种介入新零售的闭环模式，微信小程序、微信支付在其中扮演重要角色。

自2017年1月上线以来，微信小程序虽然整体表现不温不火，但也有部分商家在小程序平台快速崛起，包括蘑菇街、拼多多、喜茶等品牌。此前有文章提到，2017年7月初到9月末不到三个月中，蘑菇街小程序获取了1000万新购买用户，日均访问量增长超200%，gmv增长超过140%。

另外，腾讯除了自身进军新零售，同时还参与投资的京东与美团也在这一领域发力，共同构成了腾讯系的新零售版图。

“二马”对决，众星捧月

阿里、腾讯的新零售布局版图 图片来源：招商证券

有媒体整理出当前新零售领域的布局，腾讯和阿里在整个版图中各自占领一大片领域，呈现双足鼎立之势，步步高、天虹股份、高鑫零售等众星捧月。

目前新零售的发展仍处于探索阶段，在技术手段与经营模式上仍需创新，对于专业服务人员的需求也在不断增加。虽然新零售还没有完全颠覆消费者传统的消费习惯，引发各行业大刀阔斧的改革与变化，但从目前收效来看，消费者对于新生事物的好奇与不断提升的消费欲望，促使他们非常容易接受并愿意认可新零售这样的新业态和新的消费模式。

腾讯阿里两种战略目前尚说不好孰优孰劣，但双方将线下的消费行为、购物路径数据化，并通过自身已有的数据资源和技术积累盘活线下商业、抢占消费升级风口的目标是一致的。

随着两大派系的争夺愈加激烈，新零售行业寡头诞生成为必然，日本瑞穗银行预测2018年中国的零售额可能达到5.8万亿美元，有望赶超美国成为世界第一的消费超级大国，在如此庞大的消费市场之下，腾讯拥有社交、游戏的大量数据积累、阿里在消费数据上的价值遥遥领先，两派在新零售消费场景入口的竞争在2018已经正式开始。

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