【新零售】乐刻运动夏东：新零售本质是更高的效率

    乐刻运动夏东：新零售本质是更高的效率

如今，在数字化的牵动下，新事物、新物种喷涌而出，越来越多的行业在新零售的影响下进行着革新。作为运动新消费倡导者的乐刻借助新零售共享的入口，对健身房进行了全新的定义，让越来越多的人享受到健身带来的健康快乐。

11月16日，“乐享会”首期线下活动在京举行，活动由乐居财经、乐刻运动主办，万商俱乐部品牌商家专委会、汉博商业支持协办，主题为“从商品新零售到服务新零售——寻找商业地产项目的现象级品牌”，万达商业、爱琴海商业、绿地商业等嘉宾受邀出席。

乐刻运动联合创始人夏东，围绕“服务新零售”的主题，作了相应的主旨发言，并畅谈行业及公司的未来发展。

夏东表示，乐刻运动不是做健身连锁，而是要做一家平台型公司。3年500家门店模式走通之后，乐刻的模式已经全面跑通，但作为一家创业型公司，服务运营效率仍有不小的改善空间等。传统市场定位门槛很高，重构“人、货、场”价值链，才能走得更远。同时，以用户为起点是新零售思考的前提。新零售本质是为提高效率。为了实现更高效率，业务必须要实现在线化、数字化。

发展20年，健身行业为何没有一家百亿公司？

夏东直言，成立乐刻这家公司，最早的想法可以追溯到2014年底。那时共享经济已经改变了出行、改变了住宿，出现了uber、airbnb等超级独角兽公司。我们当时就想，共享经济有没有可能改变运动产业？这是当时的第一个想法。第二个想法我们觉得中国的传统俱乐部，还有着很大的改造空间。而当时的健身行业整体发展，已经发展了近20年，也还没有一家真正意义上的大公司。

当时健身消费门槛非常高，以北京为例，当时想去一个好点健身房，可能要消费掉七八千块。在杭州、南京在二级市场也需要四五千块，可能只有小部分人群，做这样一个决定的时候是毫不费力。

这一方面跟大家的健身习惯没有养成和市场定位有很大的关系，很少有一家消费领域大公司是只定位服务于少数人群，能够成为一家大公司，而传统健身房俱乐部的年卡制、高价格的模式，决定了它只能卖给少数人。

乐刻服务新零售生态

乐刻运动的服务新零售逻辑是什么？夏东认为，是基于互联网技术和手段，对于健身场景的人、货、场进行再造和重塑。

一、 关于场景的重构

乐刻将原来3000平米变成300平米，场景的成本下降到1/5-1/10，构建1.5公里健身圈，便于用户更加便利的健身体验。大幅度降低了用户健身成本，主打月卡制，月卡制大幅降低了用户的使用成本，让90%的人都消费得起。场馆更智能化，24小时开放，把业务做到线上化，产品化。

二、 关于 “货”的重构

乐刻用团课来带动大家健身兴趣，不允许教练推销，让教练用心做服务、提升专业，并给教练提供更好的收入，让教练回归自己的专业、服务本身，用服务去重新定义产品和评价标准。

三、 关于对“人”的影响

乐刻的愿景是“让每一个人平等地享有运动健康的自由和权利”，其产品都是基于用户的便利性和超级性价比来规划的。只要有乐刻健身房的地方，周围的健身人口渗透率都会提高4到5倍，平均每个用户每个月会来乐刻7-8次。健身房日到店会员数，可以达到300-400人次，人次坪效是传统俱乐部的十倍以上。

赋能更多企业与个人

写字楼、购物中心、酒店、联合办公、工业园区、社区商业、市民健身中心等多种物业形态，几乎都是乐刻的理想健身房所在。

夏东表示，很多的合作伙伴愿意用很低的场租、甚至是免费提供场地给乐刻，把健身房成为自身物业的标配产品，从而更好的服务自己员工、业主与客户。但是，从成立第一天开始，乐刻就不仅仅局限于做一个健身连锁，而是要成为一个场地、用户、教练高效匹配的平台型公司。

据了解，从今年下半年开始，乐刻面向企业、个人全面推出乐刻的门店合伙人计划，希望发动社会力量共同构建全民健身业务。4-5个月的时间，已经发展了20多家单店合伙人。

此外，关于“服务新零售”，夏东谈到：第一，要以用户为起点，乐刻的“1.5公里”、“300平米”、“月卡制”、“团操引导”、“24小时”、“平台化”，这些创新，都是基于为了能让更多人走进健身房，同时让更多人能够坚持去健身，这是我们所有模式和产品设计的初衷。第二，新零售本质是更高的效率，如果没有更高的效率，什么样的零售都不值钱。第三，服务新零售也好，商品新零售也好，一定首先要实现业务在线化，只有在线化才能数字化，只有数字化才能更高效地匹配，才能通过效率的提升和精准的匹配给用户更大的实惠。

目前，乐刻运动健身房门店全国布局近500家，采用24小时的运营模式，并基本实现了在线化、数字化、产品化，从而线上线下互为导流、赋能的良性社群运营模式。

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