【新零售】吴晓波、姚吉庆对话转型之战，揭秘慕思零售新物种

    吴晓波、姚吉庆对话转型之战，揭秘慕思零售新物种

6月1日，吴晓波频道第九场转型之战在杭州火热开打。在当晚的零售新物种之夜——2018年慕思服务品牌发布会上，财经作家吴晓波、场景实验室创始人吴声、慕思总裁姚吉庆就新零售趋势下企业转型之道深度对话，并共同见证零售新物种——慕思金管家服务品牌的发布，为现场的1000多名观众奉上了一场思想盛宴。

新中产崛起，新零售如何被消费者买单

2018年是新零售爆发的一年，从消费者的角度看，什么样的新零售才会被买单呢？针对这个命题，吴晓波在转型之战主题演讲时给出了答案：消费者愿意为技术、设计、非标及服务买单。

对于企业而言，这无疑是一个机遇，吴晓波认为无论零售如何创新，最终还是要回到产品和服务本身。如今，产品的创新成为基础需求，服务便成为了消费者新的刚需要，成为企业打造超级用户新的发力点。

回归商业本质，超级用户成破局风口

姚吉庆表示：现代商业的本质具有不可替代性、高粘性和用户时间价值三大特性。对于慕思来说，新零售就是打造超级用户。超级用户最重要的两个特质，一是高信任度，二是高忠诚度。所以打造超级用户需要通过不断升级与消费者的链接场景，来实现与消费者的强相关、高粘性，充分占用顾客的时间价值，才能让消费者变成品牌的使用者、传播者和销售者。

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