【新零售】高鑫零售进入“新零售时刻”：与阿里已有实质打通

    高鑫零售进入“新零售时刻”：与阿里已有实质打通

零售阵营加速分立，但互联网巨头对传统零售企业的改造举措更引人关注。

3月26日，高鑫零售正式发布2017年财报。同时，阿里巴巴集团ceo张勇首次以高鑫零售董事会主席身份发布了致股东信。尽管从此次财报内容来看，高鑫零售尚未因阿里入股而带来业绩大幅改善，但是双方的合作已经在逐步落地。

高鑫零售表示，将于2018年底前完成对现有门店的数字化改造，并结合自身优势与阿里巴巴的互联网基因、大数据技术打造新的零售样本。

张勇排兵布阵

高鑫零售的股东们很快听到了来自新董事会主席的声音。3月26日，伴随高鑫零售2017年财报的发出，张勇也首次以高鑫零售董事会主席的身份发出了股东信。这是今年2月上任高鑫零售董事会主席后张勇首次以此身份公开发声。张勇表示，2018年，高鑫零售将基于“门店数字化改造、多业态多渠道发展、重新定义大卖场”三大核心策略进行新零售升级。

同时，阿里巴巴也首度披露新零售战略布局的三个标准，即是否能推进行业与市场的发展与革新、是否能激发新技术与商业的紧密融合，以及是否能提升用户的消费体验。张勇指出，阿里巴巴所主导的新零售战略，源于阿里的互联网基因、在大数据领域的深耕积累、对零售行业的深刻理解，以及合作伙伴的零售基因、门店管理基因、高效率基因。

2017年11月，阿里巴巴集团、auchan retail及润泰集团宣布正式形成战略联盟，曾震荡了整个零售业。目前，auchan retail、阿里巴巴集团及润泰分别拥有高鑫零售约36.18%、36.16%及4.67%的股份。作为高鑫零售的第二大股东，阿里已经开始着手对高鑫零售的改造。

据高鑫零售年报披露，在阿里巴巴入股后，高鑫零售旗下大润发超市立即开展了全面的新零售改造，包括门店数字化、数据化管理采购、供应链升级、大数据营销驱动等。高鑫零售方面表示，自今年3月起，将对现有门店陆续进行数字化改造，所有改造将于2018年底前完成。

合作逐步落地

这是高鑫零售在加入阿里阵营后发布的第一份成绩单。财报显示，2017年，高鑫零售共实现营业收入1023.2亿元，同比增长1.9%。净利润为30.2亿元，同比增长14.9%。

尽管业绩尚未有大幅改善，但阿里对高鑫零售的改革已经展开。据悉，阿里与高鑫零售在业务层面已有实质打通。2017年末，天猫超市的商品已经率先在大润发华东20个城市的167家门店上架。

此外，盒马鲜生的模式也为大润发提供了借鉴。大润发新零售首席运营官袁彬此前表示，盒马鲜生的供应链、智能物流系统以及研发的新工具都会同步到大润发门店。盒马鲜生的线上线下融合打法为大润发提供了模板。通过盒马app可享受3公里30分钟达的服务，大润发优鲜app也实现了3公里范围内的1小时配送到家服务。盒马有其辐射的“盒区房”，大润发也提出了“优区房”的概念。据悉，目前大润发优鲜app的活跃会员每月平均购买次数超过4次，访客数量的转化率超过40%，线上及线下顾客重叠率约为15%。

高鑫零售在财报中表示，将借助阿里巴巴的技术及流量加速线上及线下整合，完成实体店的数字化转型，透过阿里的淘宝移动应用为门店带来订单及业绩，整合会员系统、存货及支付。未来，高鑫零售从供应链上游、采购到营运模式的各方面将随着与阿里巴巴的合作逐步完善。

零售阵营对垒加剧

值得注意的是，张勇此次在致股东信中强调，阿里巴巴赋能合作伙伴“从来不是半信半疑半心半意，而是全心全意全力以赴”。这不免让人联想到，通过少量参股方式合作，提倡“只做服务连接”、“零售商才是主导者”理念的腾讯。据悉，阿里在近期一系列的内部会议上都提出，新零售变革所秉持的是“以用户为中心”、“以合作伙伴为中心”的理念。

可以看到的是，以阿里、腾讯为中心的两大零售阵营的对垒将越来越激烈。不仅是理念上的交锋，同时战火也已蔓延到支付端。

日前，“京腾系”零售商沃尔玛已在华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)暂停接受支付宝支付，沃尔玛中国方面表示，华西区已和微信达成深度合作关系，将推出独家优惠，后期还将与微信进行更多基于大数据分析的精准营销合作。但也有分析人士认为，借支付方式构建商业壁垒的情况其实很早就有，阿里的盒马鲜生从成立之初就只接入阿里生态内的支付工具。

在中国社科院财经战略研究院主任李勇坚看来，电商的商业生态已由线上向线下延伸，线下企业也要找可以依靠的线上企业来共同奋斗，彼此之间要想达成更深入的合作，势必要进一步捆绑链条。可以预见的是，随着各阵营的合作不断深入，新零售阵营分立将会更加激烈，而这或也将进一步涉及供应商、物流企业对合作对象的选择。

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