【新零售】鲍跃忠新零售论坛：门店应该怎么调整？

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    鲍跃忠新零售论坛：门店应该怎么调整？

本文是鲍老师在新零售论坛上做的一次分享。

当前的门店调整肯定要调，需要尽快调。但是调整以前，一定要想清楚。一定不能盲目下手。多看看盒马、乐语爱琴海店、万芸健康、生鲜传奇、果琳果业、超市发、见福等等门店的调整。多吸收各家的长处。不然真会犯错误的。

调整门店一定是理念要先调整，模式先调整，信息系统先调整。不能只是重新装修一下，只是从商品上想。商品一定是要变成生活解决方案。新零售的商品理念=商品（物）+场景+体验+服务。目标是解决消费者的生活需求方案。最终目标一定要聚焦打造顾客终身价值。

调整门店一定要以顾客为中心。把顾客变成店的主人。店的主人不能再是商品了。不能到处是商品、满满的商品，耐克、阿迪的店在变，减少了很多货架。感觉不错。用互联网的手段、技术链接顾客。生鲜传奇的app定位就非常准确，线上链接顾客，把交易导入线下。商品不会创造价值，只有顾客创造价值。商品变成你经营顾客、链接顾客、影响顾客的一个载体，一个主要载体。零售企业一定要清醒了：你的利润是顾客创造的，不是商品创造的。顾客价值是核心。

调整门店一定不能犯错误。因为现在是市场低迷时期、转型时期，市场往下走。不是二十年前，市场往上走。如果犯错误，市场、消费者不会给你机会了。

(文章来自互联网 源：亿邦动力网)

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