【新零售】你所理解的新零售，是否抓住了这两个关键点？

    你所理解的新零售，是否抓住了这两个关键点？

它有三大功能：1.用户价值的体验升维。

2.用户决策的难度降维。

3.用户认知的效率提升。

接下来，我们就来看看新零售中的两条战略增长路径：逻辑一：价值升维传统媒介是指信息传播渠道，而新媒介本身就是信息。

案例1.网易严选：品类升级+odm供应链+自有品牌（1）定位策略在用户认知中，关于网易严选的关键词矩阵：品质生活电商的开创者odm（原始设计制造商）供应链c2f（客户直接面对工厂）商业模式生活美学：好的生活，没那么贵不是一个电商平台，而是一个生活美学的集合品牌（2）新零售策略①品类升级首先要回答一个问题：网易严选卖的是产品？

如果你认同“早期的网易严选，就是中国版的无印良品”，那它就不仅是品牌，还是品类代名词（中国品质生活电商开创者）。

最早贴近大品牌，搞借势营销，比如coach同款，极大地提升了用户认知效率，降低了传播成本和用户信任成本。

现在品类从最初的家纺家居扩展到约10个大类，sku从最初的30个扩展到约小一万个。

营收增速达8倍，超过无印良品在中国的销售额，预计2018年gmv将达到200亿元。

（4）思考与建议无印良品是spa商业模式，与网易严选odm商业模式不同。

对比观察网易严选、无印良品、小红书等新零售行为，不难发现一个规律：从渠道销售到渠道严选，再到网红带货，再到明星带货，再到买手带货，最终有可能到设计师带货。

案例2.小米：品类升级+家庭iot电商+物联网（1）定位策略在用户认知中，关于小米的关键词矩阵：互联网思维：极致、口碑、专注、快高性价比小米生态链家庭iot物联网电商新铁人三项：硬件+新零售+互联网（2）新零售策略①流量入口手机等硬件是小米的流量入口，具体产品是miui、应用市场、小米云、浏览器、游戏中心、安全中心等手机应用，这类应用以服务小米用户为主。

②小米生态链小米投资220家公司，其中100家生态链企业，发布超过40款产品，几乎涵盖所有的智能硬件行业。

从某种程度上说，家政、家居、家装、家电，竞争的激烈程度是递增的。

同时，小米进入小家电、大家电行业，与天猫、京东形成跨界竞争，理论上说，是中国第三大家电类电商平台。

（3）竞争结果2017年末，雷军宣布小米iot平台联网设备超过8500万台，日活设备超过1000万台，合作伙伴超400家。

包括中国移动、微软小冰、西门子、飞利浦、苏泊尔等著名企业，已经稳居全球最大的智能硬件iot平台。

2018年上半年，小米已连接1.15亿台消费级设备，iot和消费类业务销售额104亿，同比增长104.3%，营收翻倍、业绩高速增长。

案例3.美团点评：品类升级+超级账户+本地生活（1）定位策略在用户认知中，关于美团点评的关键词矩阵：团购千团大战的幸存者。

（2）新零售策略①品类升级美团从早期的团购，到中期的本地生活服务商，再到最新的“food+超级平台”。

既有美团、大众点评的流量贡献，也有微信、手机qq等流量贡献。

美团把线下的到店、到家、旅行、出行四大lbs场景业务，搬到了线上的一个虚拟账户中。

以至于，2800多个本市、本县、本镇线下娱乐消费商家，每月有1亿多人次，竟然是通过美团线上导流来的。

（3）竞争结果2017年，美团完成的交易笔数超58亿，交易金额达3570亿元。

同年，美团为全国2800个市县的3.1亿年度交易用户和约440万年度活跃商家提供服务。

案例4.米其林：随需即时服务+轮胎零售化（1）定位策略在用户认知中，关于米其林的关键词矩阵：全球第一的轮胎生产商米其林三星餐厅全球闻名米其林赞助f1等顶级赛事米其林提供轮胎技术服务（2）新零售策略①技术服务输出米其林为驾驶学校和车迷俱乐部提供培训课程，向驾驶者传授轮胎的正确使用及保养知识，这是最基础的技术服务。

（3）竞争结果根据英国品牌评估机构brandfinance发布的《2018全球轮胎品牌价值排行榜》，米其林品牌价值79.3亿美元，全球排名第一。

2017年，米其林销售增长19%，全年净利润达16.9亿元，创历史新高。

案例5.得到：随需即时服务+出版零售化（1）定位策略在用户认知中，关于得到的关键词矩阵：知识付费的头部企业具有传媒属性的大ip碎片化学习知识就在得到（2）新零售策略①知识付费这个品类是中国独创，互联网+教育属性相对较弱。

而得到的电子出版，周期短、实效高、用户体验好，本质上，得到就是知识产品化与出版零售化。

（3）竞争结果截止2017年8月24日，得到app总用户人数接近1000万，日活用户超过52万。

其27个订阅专栏，总订阅数超167万份，总收入超3.3亿元。

案例6.dollarshaveclub(dsc)：随需即时服务+订阅式电商（1）定位策略在用户认知中，关于dollarshaveclub的关键词矩阵：剃须刀为主的男性护理用品平台订阅式电商，每月送货会员制，每月最低1美元（2）新零售策略①降低门槛每月仅需1美元，就可获得剃须护理套装。

dsc通过低价试用与简单订购，以轻度决策吸引付费客户，提升了dsc的认知效率与市场接受度。

②优化供应链dsc的刀片从韩国制造商dorco进口，直接配送至消费者家中，省去中间的诸多环节与费用。

dsc推崇简单产品，认为刀片已经足够使用，不需要繁复的高科技辅助，就可满足男士最简约、最基本的需求。

④社会化传播dsc创立之初，花费4500美元制作了一个视频广告，结果在youtube疯传，两天内为dsc带来12000个用户。

创始人michaeldubin深谙幽默的即兴表演把竞争对手嘲笑了一番，让dsc一夜走红，也将自己打造成了网红。

（3）竞争结果2016年，dollarshaveclub成为剃须刀订阅电商的老大，市场占有率达到51%。

总结（1）传统零售指的是快消品消费而我们的理解：新零售指的是重度决策降维到轻度决策的消费。

所以，新零售的内涵极大地扩展，选品策略、营销策略、运营策略等，都要站在用户认知的视角来重新设计。

比如：你知道有一个新媒介叫“品质生活电商”，那你在购买这一类商品时，就可能不去天猫与京东了。

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