【新零售】新制造的快车已经启动，家居行业没有时间犹豫

    新制造的快车已经启动，家居行业没有时间犹豫

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新制造的快车已经启动，家居行业没有时间犹豫继2016年提出“五新战略”之后，在上个月杭州云栖大会现场，马云再次抛出了新制造的观点，强调新零售之后是新制造，认为在dt时代，人工智能、物联网技术将改变传统制造业，实现按需定制，迎来新发展。

新制造是制造与服务的结合当新零售概念落地并迅速在各个行业形成风潮，家居行业也不可避免地受到一些影响，许多家居企业纷纷贴上新零售的标签，在这条创新的赛道上摇旗呐喊。

笔者发现，一些曝光平台上家居家装行业的投诉一直居高不下，其中很大一部分比例是消费者出于对服务的不满，例如安装工人粗暴无礼，送货延迟还理直气壮，家具上楼前“坐地起价”，售后咨询客服玩失踪等等。

从之前讨论过的新零售概念我们已经深刻感受到，新零售时代明显的变化之一是消费者的需求时刻被大数据记录和捕捉，然后被贴上各式各样的标签，从开始的“物以类聚，人以群分”，到后来的“人以层分”，到现在的“人以面分”，消费者千人千面的个性化发展被放大到极致。

从最近接连举办的一些家居行业展会上，我们可以看到很多原创设计品牌出现，这些品牌注重设计，从品质、时尚、个性等方面出发，努力迎合新一代消费群体的喜好和需求，不少定位主打小而美的创业公司和各种微创新的商业模式开始落地，家居市场呈现出一片繁花盛开、百家争鸣的景象，这些现象表明家居行业正在从传统制造向服务创新的方向进化。

在9月份上海家博会现场，家居云设计平台酷家乐联合金田豪迈、伊恋全屋定制共同发起了板式定制家居4小时交付的挑战，且通过直播真实客户订单设计、下单、生产的全过程，完成了4小时内从设计、车间生产到业主交付的挑战。

对此，有人认为，随着技术创新在家居行业的运用，定制家居企业将全面走向信息化、系统化、自动化，促进整个全屋定制行业的效率提升和产值提升，交付周期大大缩短，快速实现客户的所见即所得的极致体验。

在一些研究人工智能做过的实验中，有人用互联网技术将唐诗宋词中出现次数最多的32个高频词提炼出来，即使让一个大字不识的文盲将这些高频词汇随意组合，也能做出一首像样的“诗”来，但这终究只能称之为技术组合，虽然符合诗句的标准，作为诗人所拥有的情怀、思想、感情是技术不曾具备的。

家居行业资深媒体人殷智贤认为，随着企业制造技术的不断精进，货品和形式的创新是其次，重要的是在这一次又一次的创新背后，大家对行业的未来越来越充满信心和勇气。

笔者认为，任何新的尝试都是宝贵的，不管是之前谈论的新零售，还是现在强调的新制造，我们都要充满热情地接受和拥抱。